Privacybeleid

1. Inleiding
Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe wij daarmee omgaan en welke rechten u heeft.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die wij verwerken in het kader van onze zakelijke dienstverlening en via onze website.

2. Wie zijn wij?
Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Onze contactgegevens zijn:

Enova B.V.

KVK-nummer: 55280110

E-mailadres: info@vitec-enova.nl

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Via het contactformulier op onze website verzamelen wij de volgende persoonsgegevens:

  • Naam (voor- en achternaam)
  • E-mailadres
  • Bedrijfsnaam
  • Telefoonnummer

Wij verzamelen geen bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over gezondheid, religie of politieke opvattingen.

4. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Afhandeling van uw contactverzoek
Wanneer u ons contactformulier invult, gebruiken wij uw naam en e-mailadres om contact met u op te nemen en uw vraag of verzoek te behandelen. De grondslag hiervoor is het gerechtvaardigd belang van ons bedrijf om potentiële klanten te kunnen beantwoorden en bedienen.

Relatiebeheer via HubSpot CRM
Uw gegevens worden opgeslagen in ons CRM-systeem, HubSpot. Wij gebruiken HubSpot om uw contactgegevens bij te houden, de communicatie met u te organiseren en onze dienstverlening te verbeteren. HubSpot verwerkt gegevens als subverwerker en handelt conform de AVG. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van HubSpot.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Concreet hanteren wij de volgende termijnen:

  • Contactgegevens van prospects: maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij er een zakelijke relatie tot stand komt
  • Gegevens van klanten: gedurende de looptijd van de overeenkomst en maximaal 7 jaar daarna, conform de wettelijke bewaarplicht

6. Worden uw gegevens gedeeld met derden?
Wij verstrekken uw gegevens niet aan derden zonder uw toestemming, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wettelijk verplicht is. Wij maken gebruik van de volgende verwerker:

  • HubSpot Inc. (CRM-systeem) – gevestigd in de Verenigde Staten. HubSpot voldoet aan de AVG-vereisten via standaard contractbepalingen (Standard Contractual Clauses).

Met alle verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst af om te zorgen voor een passend beveiligingsniveau van uw persoonsgegevens.

7. Hoe beveiligen wij uw gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang en andere vormen van onrechtmatige verwerking. Denk hierbij aan:

  • Versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS) op onze website
  • Toegangsbeperking: alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang tot uw gegevens
  • Gebruik van beveiligde, AVG-conforme systemen

8. Uw privacyrechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
  • Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
  • Recht op gegevenswissing: u kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen
  • Recht op beperking van de verwerking: u kunt verzoeken de verwerking tijdelijk te beperken
  • Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens
  • Recht op dataportabiliteit: u kunt verzoeken uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen

Om gebruik te maken van een van deze rechten kunt u contact met ons opnemen via info@vitec-enova.nl. Wij reageren binnen vier weken op uw verzoek.

U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Gebruik van cookies
Onze website maakt mogelijk gebruik van functionele en analytische cookies. Voor het plaatsen van tracking- of marketingcookies vragen wij vooraf uw toestemming. Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op onze website gepubliceerd. Wij adviseren u dit beleid regelmatig te raadplegen.